Digital Marketing per aziende e negozi fisici: 5 consigli per attuare strategie vincenti

Il panorama del marketing è in continua evoluzione, imponendo alle aziende e ai negozi fisici l’urgente necessità di entrare nel mondo digitale. In quest’epoca digitale, il marketing online non è più un’opzione ma un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi impresa.

Può ampliare la portata dell’audience, stimolare l‘incremento delle vendite e consolidare la reputazione del marchio.

In quest’articolo, vediamo insieme sei strategie di digital marketing che possono aiutare aziende e negozi fisici a ottenere un vantaggio competitivo nel mondo digitale.

Digital Marketing per le aziende: l’importanza di creare una presenza online con un sito web

Per riuscire a ottenere i giusti risultati con la propria azienda sfruttando appieno gli strumenti online il primo passo è creare una presenza solida attraverso la creazione di un sito web o di un e-commerce a seconda dei propri obiettivi.

Il sito web o l’e-commerce, naturalmente, non deve essere solo facilmente accessibile agli utenti ma dovrebbe essere anche facilmente raggiungibile e questo è possibile mediante l’ottimizzazione del sito per i motori di ricerca, la presenza attiva sui social media e una strategia di email marketing ben delineata.

Un buon sito web per le aziende deve essere: intuitivo, facilmente navigabile e arricchito da contenuti di qualità che offrano valore aggiunto ai visitatori.

Per le aziende e i negozi fisici che desiderano ampliare la loro visibilità online, l’istituzione di un sito web ben progettato può essere un potente strumento.

Un sito web offre la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio, di comunicare efficacemente con i clienti e di promuovere prodotti o servizi.

Ecco alcuni consigli su come procedere:

• Scelta della piattaforma: ci sono molte piattaforme di creazione di siti web, tra cui WordPress, Shopify. Ognuna ha i suoi punti di forza. Ad esempio, WordPress è estremamente versatile e adatto per qualsiasi tipo di sito web, ma ha una curva di apprendimento più ripida. Shopify è ideale per i negozi online. Oppure un’altra soluzione è la realizzazione di un sito web custom per ottenere prestazioni grafiche e di navigazione migliori.
• Design: il design del sito web dovrebbe riflettere anche il tuo marchio ed essere facilmente navigabile. Assicurati che il sito sia responsive, cioè che si adatti a tutti i dispositivi (desktop, tablet, smartphone). Questo è particolarmente importante dato l’aumento dell’uso del mobile per fare acquisti e per cercare aziende nelle vicinanze dove potersi recare per usufruire di specifici servizi o per comprare prodotti necessari.
• SEO: per rendere il sito facilmente raggiungibile è necessario che il digital marketing per le aziende comprenda anche una buona strategia di ottimizzazione SEO. Bisogna dunque lavorare sia alla SEO on site sia alla SEO off site per riuscire a creare una strategia che agisca in modo ottimale andando a fornire al sito la giusta autorità e capacità di posizionare le proprie pagine per parole chiave e query di interesse per il brand.
• Contenuto: i contenuti devono essere redatti con il giusto tone of voice, e devono essere in grado di andare ad informare il proprio pubblico di riferimento, oltre che a creare una brand image che sia in linea con i valori che si desiderano manifestare. Inoltre, i contenuti non sono solo quelli legati agli articoli del proprio blog aziendale o di descrizione delle pagine. Ma bisogna includere anche delle descrizioni dettagliate dei prodotti o servizi e le eventuali testimonianze dei clienti.

Come sfruttare i Social Media per le aziende

I social media sono un’ottima piattaforma per connettersi con l’audience in modo rapido e personale. Piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn offrono alle aziende opportunità uniche di interagire con i clienti, rispondere ai loro feedback e promuovere i loro prodotti.

Attraverso l’uso strategico dei social media, le aziende possono non solo raggiungere i clienti esistenti, ma anche scoprire e coinvolgere nuovi segmenti di mercato. Inoltre, la pubblicità sui social media consente di mirare specifiche demografie e comportamenti online, rendendo le campagne di marketing più efficaci.

Utilizzare i social media può essere un modo eccellente per le aziende fisiche permette di aumentare la loro visibilità, raggiungere nuovi clienti e costruire una comunità attorno al marchio.

Ecco alcuni consigli su come utilizzare in modo ottimale i social media:

1. Scegli la piattaforma giusta: non tutte le piattaforme di social media sono adatte a tutte le aziende. Esamina attentamente il tuo target demografico e scegli la piattaforma che raggiunge meglio il tuo pubblico. Ad esempio, Instagram potrebbe essere un’ottima opzione se il tuo prodotto è molto visivo, mentre LinkedIn potrebbe essere più appropriato se ti rivolgi a professionisti.
2. Identità del marchio: assicurati che la tua presenza sui social media sia coerente con la tua identità di marca globale. Questo include l’utilizzo del tuo logo e dei colori del marchio, ma anche mantenere uno stile e un tono di voce coerenti nei tuoi post.
3. Interazione con i follower: non basta solo postare contenuti – dovresti anche impegnarti attivamente nel confronto con i follower. Rispondere ai commenti, creare post che incoraggino l’interazione (come dei sondaggi o domande dirette al pubblico). Inoltre, puoi considerare anche l’uso dei : i reels, le stories e  le dirette video, perfette per riuscire a creare maggiore coinvolgimento.
4. Contenuti di qualità: pubblicando contenuti che siano rilevanti e interessanti per il tuo pubblico puoi aumentare sia la loro fidelizzazione sia il tasso di conversione. Tra i contenuti migliori ci sono: la creazione di post sui prodotti che vendi e su come utilizzarli, ma anche contenuti video che possano essere didattici o informativi. Tra i contenuti consigliati ci sono anche contenuti con foto, ad esempio, del dietro alle quinte del proprio business per riuscire a rendere più trasparente la propria attività e creare un maggior impatto emotivo.
5. Promozioni e offerte esclusive: utilizza i canali social e l’e-mail marketing insieme per offrire promozioni o sconti esclusivi agli utenti che ti seguono in modo affezionato. Inoltre, con promozioni e offerte sui social potresti anche attrarre nuovi follower a seguirti e diventare clienti del brand, oltre a poter valutare di sfruttare queste promozioni per riuscire a guidare il traffico verso il negozio fisico.
6. Monitorare e adattarsi: usando gli strumenti di analisi offerti dalla piattaforma di social media e dai sistemi di insight hai la possibilità di monitorare in modo corretto l’efficacia delle strategie di marketing e comprendere quelle che possono funzionare al meglio sui social media. Inoltre, traccia di quali post ricevono più interazioni e adatta la tua strategia di conseguenza.
7. Gestione delle recensioni e dei feedback: I social media sono spesso il primo posto in cui i clienti vanno per condividere le loro esperienze, buone o cattive. Presta attenzione a questi commenti e rispondi in modo tempestivo e professionale. Mostra apprezzamento per i feedback positivi e affronta i problemi sollevati nelle recensioni negative.

E-mail marketing

L’email marketing rimane una delle tecniche più efficaci per le aziende che vogliono sfruttare appieno  il marketing digitale. L’invio di email mirate e personalizzate può aumentare la fidelizzazione dei clienti e stimolare le vendite.

Per massimizzare l’efficacia dell’email marketing, è essenziale costruire un database di contatti ben segmentato in base alle preferenze dei clienti e monitorare costantemente i risultati per apportare le necessarie modifiche e miglioramenti.

La qualità dell’elenco di email è fondamentale per il successo delle tue campagne di email marketing. Bisogna assicurarsi di avere il permesso di inviare email a tutte le persone presenti nella lista. Incentivando i clienti a iscriversi alla lista di email offrendo sconti, contenuti esclusivi o altri vantaggi.

Non tutti i tuoi clienti sono interessati alle stesse cose per questo è molto importante riuscire a creare una lista di email che si basi su diversi criteri come: l’età, la posizione geografica, le preferenze di acquisto, al fine di inviare contenuti e-mail che siano sempre più personalizzati e pertinenti con l’immagine del proprio brand.

Le email devono essere anche in grado non solo di fidelizzare il cliente, ma anche di fornirgli eventuali occasioni d’acquisto e di risparmio. Ad esempio, è possibile valutare: offerte esclusive, contenuti con consigli d’acquisto, anticipazioni per i nuovi prodotti.

Infine, bisogna ricordare che nell’e-mail marketing è molto importante che l’oggetto dell’email è la prima cosa che i tuoi destinatari vedono, quindi devi assicurarti che sia accattivante e pertinente.

Evita titoli generici e scegli qualcosa che susciti curiosità o urgenza. Prova anche differenti versioni delle tue email per vedere quali funzionano meglio attraverso un A/B Test. Puoi testare vari elementi, come l’oggetto, il design, il contenuto e il CTA.

Infine, utilizza gli strumenti di analisi per monitorare l’efficacia delle tue campagne di email marketing, tenendo d’occhio metriche come il tasso di apertura, il tasso di click, il tasso di conversione.

Advertising per aziende fisiche e negozi

Per quanto il mondo digitale stia avendo una crescita esponenziale, molte persone apprezzano ancora l’esperienza dello shopping in negozio e la possibilità di toccare con mano i prodotti prima di acquistarli.

Eppure spesso per cercare aziende e negozi utilizzano in ogni caso dei canali digitali come ad esempio Google.

Ecco perché è importante impostare anche un’eventuale strategia di advertising al fine di ottenere alcuni vantaggi positivi quali: l’aumento della visibilità, aiutando l’azienda a raggiungere un pubblico più ampio.

Sfruttare appieno l’advertising può essere utile se si sta cercando di espandere la propria base di clienti o se si è aperta una sede da poco.

Inoltre, una pubblicità online permette di costruire una maggiore visibilità e consapevolezza del marchio andando ad aumentare la possibilità di intercettare utenti interessati.

Infine, con l’advertising online si può agire anche solo su una specifica zona geografica, per questo è uno strumento molto valido anche per le aziende che operano in una zona specifica e vogliono attrarre una  clientela specifica in un determinato posto, attirando in questo modo dei clienti locali.

Collaborare con influencer online

In un’era dove la reputazione online è così essenziale quanto la reputazione offline, collaborare con influencer può rivelarsi una mossa molto astuta.

Gli influencer, con la loro vasta e spesso impegnata base di follower, possono portare un marchio alla vista di un pubblico ampio, aumentando la visibilità del marchio e promuovendo vendite o eventi.

È tuttavia necessario scegliere un influencer che si allinei con l’immagine del brand e che abbia una base di follower autentica.

In conclusione, l’adozione di una strategia di marketing digitale comprensiva e ben pensata può portare a un significativo aumento delle vendite e alla crescita della reputazione del brand.

Come sempre, è importante monitorare costantemente i risultati e adattare la strategia alle mutevoli tendenze e preferenze dei consumatori.